Biežāk uzdotie jautājumi
Kad saņemsim reģistrācijas apstiprinājumu (-us)?
Reģistrācijas apstiprinājums (-i) tiks nosūtīts uz Jūsu norādīto maksātāja e-pastu uzreiz pēc veiksmīgas reģistrācijas. E-pasta vēstulē saņemsiet norādi, kuru atverot atradīsiet reģistrācijas apstiprinājumu PDF formātā. Maksātājs varēs apskatīt katra dalībnieka, ko viņš būs reģistrējis, pieteikuma paketi un reģistrācijas datus. Ja neesat saņēmis apstiprinājumu 24 h laikā pēc reģistrācijas, kā arī neesat to atradis starp mēstulēm (Spam, Junkmail u.tml.), tad sazinieties ar mums, rakstot uz info@trenkturas.lv.
Ko darīt, ja reģistrācijas apstiprinājums nav saņemts vai esmu to nozaudējis?
Sazinieties ar mums, rakstot uz info@trenkturas.lv
Ko darīt, ja neizdodas norēķināties par reģistrāciju ar ārvalstu bankas karti?
Sazinieties ar mums, rakstot uz info@trenkturas.lv , un mēs atradīsim Jums piemērotu veidu, kā to izdarīt.
Vai tiek piemērotas kādas atlaides pārgājiena reģistrācijas maksai?
Jā, reģistrācijas laikā varat izvēlēties 20 % atlaidi skolēniem, senioriem vai cilvēkiem ar īpašām vajadzībām vai 50 % atlaidi bērniem līdz 6 gadu vecumam. Atgādinām, ka pasākuma laikā būs nepieciešams uzrādīt dokumentu, kas apstiprina tiesības izvēlēto atlaidi saņemt.
Vai studentiem pienākas atlaide?
Diemžēl nē. Atlaides pienākas tikai skolēniem ar derīgu skolēna apliecību.
Vai bērni var piedalīties pārgājienā bez maksas?
Bērni līdz 6 gadu vecumam pārgājienā var piedalīties bez reģistrēšanās, t.i., bez maksas, taču kopā ar vecākiem. Ja vēlaties, lai Jūsu bērns saņemtu starta paku, ēdināšanu, diplomu, medaļu un citus pakalpojumus, tad viņam ir jābūt piereģistrētam. Bērniem līdz 6 gadu vecumam tiek piešķirta 50 % atlaide dalības maksai.
Kāpēc ir svarīgi. lai reģistrācijas forma tiktu precīzi aizpildīta?
Pasākuma dienā dalībnieki tiks reģistrēti, ņemot vērā reģistrācijas formā sniegto informāciju. Ja dati nesakritīs, būs jāuzrāda personu apliecinošs dokuments. Tāpat arī uz dalībnieka norādīto e-pasta adresi izsūtīsim visu aktuālo informāciju, kas saistīta ar sagatavošanos pārgājienam, bet pasākuma laikā, ja radīsies tāda nepieciešamība, varēsim sazināties ar dalībnieku pa viņa norādīto telefona numuru.
Vai ir iespējams saņemt faktūrrēķinu par iegādātajām biļetēm un kā to izdarīt?
Jā, ir iespējams. Sazinieties ar mums, rakstot uz info@trenkturas.lv, un norādiet pieteikuma numuru, fiziskas vai juridiskas personas rekvizītus, kā arī pieteikuma summu.
Vai, reģistrējot komandu, ir iespējams saņemt rēķinu, lai veiktu priekšapmaksu?
Protams! Pirms reģistrēšanās sazinieties ar mums, rakstot e-pastu uz info@trenkturas.lv, norādiet savus rekvizītus, dalībnieku skaitu, kā arī to, kādus maršrutus viņi izvēlas.
Vai mainīsies dalības maksa?
Jā, dalības maksa, tuvojoties pasākumam, kļūs lielāka. Par to jau laicīgi paziņosim pārgājiena interneta mājaslapā un pasākuma Facebook lapā, kā arī izsūtīsim informatīvos izdevumus visiem, kas tos būs abonējuši. Vēlaties saņemt jaunumus pirmie? Rakstiet mums uz e-pastu info@trenkturas.lv vai reģistrējieties informatīvo izdevumu saņemšanai.
Vai, pasākumam tuvojoties, reģistrācija var tikt apturēta?
Jā, pārāk liela dalībnieku skaita dēļ reģistrācija var tikt apturēta jau labu laiku pirms pārgājiena. Par to jau laicīgi informēsim pasākuma Facebook lapā, kā arī ar informatīvajiem izdevumiem, ja būsiet tos abonējis.Vēlaties saņemt jaunumus pirmie? Rakstiet mums uz e-pastu info@trenkturas.lv vai reģistrējieties informatīvo izdevumu saņemšanai.
Vai būs iespējams reģistrēties, ierodoties pārgājiena vietā?
Pirmkārt, pasākuma dienā dalības maksa būs daudz lielāka. Otrkārt, atceroties iepriekšējo gadu pieredzi, ja tiek sasniegts maksimālais dalībnieku skaits, reģistrācija maršrutiem var tikt apturēta jau labu laiku pirms pārgājiena.
Vai, saņemot starta paku, reģistrācijas apstiprinājumam obligāti jābūt sagatavotam izdrukātā veidā, vai arī pietiek ar tā elektronisko versiju telefonā?
Lai iekļūtu pasākumā, biļeti drukāt nav obligāti. Svarīgi, lai būtu iespēja noskenēt QR kodu – tam pietiek arī ar elektronisko biļetes versiju. Taču iesakām laikus parūpēties par to, lai telefons neizlādējas.